Cuatro Tipos de Producto Mínimo Viable

Eric Ries, autor de Lean Startup, describe el producto mínimo viable (PMV) como:

La razón para construir la “cantidad mínima de producto necesaria” es que construir la cantidad mínima significa que se construye más rápidamente y, por lo tanto, podemos comenzar a medir datos y aprender más rápidamente. La mejor manera de ver lo increíbles que son los PMV como herramienta de aprendizaje es ver ejemplos. Comencemos observando cuatro tipos diferentes de PMV:

• Conserje
• Mago de Oz
• Página de Destino
• Email

Los PMV de Conserje implican ayudar manualmente a sus usuarios a lograr sus objetivos como un medio para validar si necesitan o no lo que usted ofrece. La construcción de un producto ni siquiera es necesaria. Manuel Rosso es CEO de Food on the Table, un producto especializado en generar listas de la compra a la medida de las necesidades y preferencias del individuo. Manuel ni siquiera tenía un producto o un sitio web al principio porque vendía el servicio por US$ 10 al mes en persona a los compradores, luego generaba las recetas y listas de compras para ellos en persona mientras los acompañaba por la tienda.

Si no has visto la película “El Mago de Oz”, ¡alerta de spoiler! Resulta que el mago es un anciano que tira de palancas detrás de una cortina y la gran cabeza verde aterradora es solo una ilusión.

Este PMV es uno que da una cierta impresión de tu solución desde el exterior, pero el funcionamiento interno de la solución es en realidad otra cosa. Un buen ejemplo de esto es Aadvark, el servicio de preguntas y respuestas que enviaba preguntas a otros usuarios que eran expertos (a través del enrutamiento de mensajería instantánea). En los primeros días, el personal de Aadvark simplemente publicaba manualmente las preguntas a quienquiera que estuviera en línea para ver quién respondía y luego publicaba manualmente esa respuesta al autor de la pregunta. No hubo algoritmo. ¡Los primeros días de Aadvark fueron un poco como un anciano tirando de palancas detrás de la pantalla! Posteriormente, el producto se construyó para incluir dicho algoritmo y funcionalidad de coincidencia.

Desde fuera, este PMV parecía un sistema completamente funcional, pero todas las tareas que los sistemas automatizados deberían haber estado haciendo las estaba realizando un humano.

Una página destino es una única página que:

• Describe tu producto o servicio.
• Ilustra algunas ventajas de usar tu producto o servicio (tu “propuesta de valor única”).
• Contiene un botón que permite a los visitantes interesados hacer clic para leer más, unirse a una lista de correo, comprar ahora o realizar alguna otra acción.

Joel Gascoigne de Bufer usó una página de destino para probar su concepto de su producto que automatiza la publicación futura de las redes sociales en momentos óptimos. Joel logró 120 inscripciones y pasó a hablar directamente con 50 de estas personas. No vale nada levantar el teléfono para descubrir más sobre lo que a los clientes les encanta de tu propuesta de valor es una idea excelente. Joel incluso tuvo un cliente que pagaba un par de días después de lanzar su producto de esta lista. Ahora Buffer tiene más de US$ 1 millón al mes en ingresos recurrentes.

Crear un email requiere mucho menos esfuerzo que crear un producto o incluso una función dentro de un producto. Si tienes clientes existentes, puedes comenzar creando manualmente algunos correos electrónicos para ver si la respuesta al email es favorable. Si es así, puedes continuar con la creación de las funciones del producto.

Si ves que la mayoría de las personas abren el email, pero no hacen clic en el botón de llamada-a-la-acción, entonces puedes concluir que la propuesta de valor no es algo atractivo.

Curiosamente, Ryan Hoover de Product Hunt comenzó enviando su idea por email a una lista de personas. Después de recibir comentarios entusiastas, sabía que valía la pena seguir adelante con la idea.

Dado que nuestro objetivo es el aprendizaje acelerado, podemos utilizar diferentes tipos de productos mínimos viables (PMV) para reducir el tiempo dedicado a la creación de productos hasta que hayamos validado nuestras suposiciones. Los tipos de PMV incluyen:

• El PMV Conserje (utilizado por Food on the Table)
• El PMV Mago de Oz (utilizado por Aadvark)
• El PMV Página de Destino (utilizado por Buffer)
• El PMV Email (utilizado por Product Hunt)