Gobierno de Información y Tecnología

LO QUE NECESITAS PARA MAXIMIZAR EL VALOR DE LA INFORMACIÓN

El éxito o el fracaso de la transformación digital de las organizaciones se basa fundamentalmente en experiencias radicalmente redefinidas con clientes, empleados y socios de negocios. Y para ello, deben utilizar la información y la tecnología de formas completamente nuevas, buscando constantemente gobernarlas, así como maximizar el valor que entregan al negocio.

La Transformación Digital requiere de Información y Tecnología

Hola, soy Víctor Reyna Vargas, fundador y autor principal de este sitio web. He generado este contenido en torno al Gobierno de la Información y la Tecnología porque considero que la información y la tecnología (I&T) se han convertido en elementos claves para el éxito de la transformación digital de las organizaciones. Y para ello es clave que se haga uso de buenas prácticas para que dichas organizaciones gobiernen su I&T y generen el mayor valor posible de ellas.

La transformación digital es la integración de las tecnologías digitales en todas las áreas de una organización, transformando la forma en que opera y entrega valor a sus clientes. También es un cambio cultural que requiere que las organizaciones desafíen continuamente el statu quo, experimenten y se sientan cómodas con el fracaso.

Los métodos tradicionales de gestión de la información están luchando por mantenerse al día con el flujo constante de datos que llegan a las organizaciones. La respuesta es una convergencia de las soluciones de datos estructurados tradicionales y las soluciones de gestión de la información no estructurada.

Dado que al menos el 80% de la información de una organización promedio se gestiona como información no estructurada, esta área se ha vuelto de vital importancia para un “lugar de trabajo digital” exitoso.

La innovación y la colaboración son vitales para mejorar el rendimiento de un negocio, y la gestión de la información debe capacitar a las personas adecuadas en el momento adecuado para ejecutar sus procesos del negocio.

El término “lugar de trabajo digital” ha evolucionado para describir la colección de activos de I&T que mejora los procesos del negocio del siglo XXI. Las partes visibles del lugar de trabajo digital son tecnologías y formas de trabajo que permiten a las personas conectarse, colaborar, comunicarse y cooperar sin necesariamente estar cara a cara.

Y es que la información de una organización solo es útil para sus empleados si es fácilmente accesible cuando la necesitan, está disponible en el contexto de su proceso de negocio y pueden comprenderla y confiar en su validez.

Un lugar de trabajo digital requiere un enfoque unificado para toda la organización para la gestión la gestión de la información. Emplea una jerarquía constante y rompe los silos para permitir que las personas compartan información en toda la organización, independientemente de dónde se origine.

En esta Era Digital, las organizaciones deben aprovechar su información y su tecnología a fin de sacar el mayor valor posible de ellas durante su viaje de transformación digital. Pero, ¿Cómo lograr esto? ¿Cómo se administra la información y la tecnología? ¿Qué proceso sigo para administrarlas?

Genera Valor de la Información y la Tecnología

El gobierno de I&T es un enfoque estratégico para que toda organización administre los crecientes volúmenes de información y tecnología para apoyar los resultados para el negocio. Implica tener marcos, políticas, procesos, estándares, roles y controles para cumplir con los requisitos regulatorios, legales, operativos y de riesgo. El gobierno de la I&T es un elemento esencial del gobierno corporativo que debe estar alineado con los resultados y riesgos del negocio.

Muchas organizaciones líderes están adoptando el gobierno de I&T para administrar y comprender mejor sus activos de información. El Gobierno de I&T:

  • Es un enfoque estratégico de arriba hacia abajo para gestionar todos los aspectos de la información dentro de la organización, en línea con los objetivos estratégicos de esa organización.
  • Proporciona el marco, los sistemas y los procesos para garantizar que se maximice el valor de la información y se minimicen los riesgos.
  • Analiza toda la información, independientemente de su formato. Esto incluye información estructurada (como bases de datos) e información no estructurada (como documentos, correos electrónicos y redes sociales de rápido crecimiento).
  • Tiene partes interesadas internas y externas, incluidos los usuarios internos de datos, los equipos de riesgos y cumplimiento, los miembros ejecutivos y de la junta, y los organismos legales y reguladores.
  • Es un subconjunto del gobierno corporativo: es una disciplina más estratégica que táctica, que alinea la gestión de la información con la estrategia y los procesos del negocio.

Un marco de Gobierno de I&T analiza la forma en que la organización trabaja con la información para generar resultados para el negocio, incorporando:

  • La información que se requiere para que los procesos del negocio proporcionen resultados,
  • Cómo utilizan esta información las personas que realizan el trabajo para completar los procesos, y
  • La tecnología para gestionar la información y permitir que las personas hagan el trabajo.

Un marco de Gobierno de I&T garantiza información significativa, oportuna y confiable en el contexto de un proceso del negocio, con los cronogramas asociados de retención/disposición. Para que la información sea verdaderamente accesible, debe estar disponible donde las personas trabajen con usabilidad intuitiva. El Gobierno de I&T impacta directamente en la utilidad y, por lo tanto, en el valor de la información. También facilita el cumplimiento normativo y mejora la seguridad.

Para la mayoría de las organizaciones, los objetivos del Gobierno de I&T son:

  • Tratar la información como un activo del negocio.
  • Utilizar la información para respaldar los objetivos del negocio.
  • Incrementar el valor para el negocio de la información.
  • Reducir el riesgo operativo, legal y regulatorio.
  • Asegurar que la información se gestiona de manera compatible.

Un buen gobierno de I&T depende del establecimiento de políticas razonables y de que los usuarios cumplan dichas políticas. El cumplimiento está en manos de quienes crean y almacenan información y aumenta significativamente cuando la solución se diseña pensando en la facilidad de uso.

El valor que una organización puede extraer de la información está determinado por qué tan bien pueden aprovechar esa información. Uno de los beneficios clave del modelo de lugar de trabajo digital se encuentra en el aumento del valor de la información del negocio. Un lugar de trabajo digital exitoso cuenta con un sólido marco de gobierno de I&T.

Un lugar de trabajo digital permite una mayor colaboración y tiene el potencial de crear una contraparte virtual para la oficina física que refuerza la identidad corporativa y, al proteger y maximizar el valor de los activos de información de una organización, mejora el rendimiento y reduce el riesgo.

Gobierna la Información y la Tecnología

Si tu organización desea emprender su viaje de transformación digital, es esencial que cuente con un marco para gobernar su I&T, administrar y comprender sus activos de información, y maximizar el valor que ellos entregan al negocio.

Y es por ello que mi intención, al publicar nuestro mejor contenido relacionado al Gobierno de I&T, es que conozcas las mejores prácticas que han usado las organizaciones que han sido exitosas gobernando sus activos de información.

Este conocimiento te ayudará a enfrentar los desafíos de la transformación digital relacionados a la I&T de una organización y te permitirá desarrollar competencias en los marcos de trabajo y sus prácticas para gobernar la I&T y maximizar el valor para el negocio.

El Camino por Seguir

Superar los desafíos de la transformación digital y gobernar la información y la tecnología no es fácil. Pero es posible con el conocimiento, habilidades, herramientas y técnicas adecuadas.

Te invito a recorrer nuestro contenido, que estoy seguro te serán de mucha utilidad. Y para ayudarnos a mejorarlo cada vez más, déjanos un comentario en cualquiera de las publicaciones que revises y que te permitirán estar en contacto con los miembros de la Comunidad DOBLERRE.

En DOBLERRE & ASOCIADOS tendrás a tu disposición webinars, posts y capacitaciones que te proporcionarán las mejores prácticas de la industria en Gobierno de la Información y la Tecnología (I&T).

Webinars

Te permitirán conocer los Marcos y las Prácticas de Gobierno de I&T.

Posts

Te ayudarán a conocer temas de importancia del Gobierno de I&T.

Capacitaciones

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A continuación, tienes los mejores contenidos que hemos publicado y que te ayudarán a conocer las mejores prácticas para gobernar la información y la tecnología de tu negocio y maximizar el valor que proporcionan.

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