[WEBINAR] Gestión de la Experiencia del Cliente: Cultura

A medida que más organizaciones se vuelven realmente centradas en el cliente en la era del servicio al cliente y la Experiencia del Cliente, es importante tener en cuenta que el cambio tiene que venir desde adentro.

Cuando buscas ser una organización orientada al servicio, que ponga a los clientes a la vanguardia de todo lo que haces, tu Cultura organizacional debe reflejar los valores que se alinean con las con las experiencias deseabas de los clientes para que tengas éxito.

Entonces, ¿cómo puedes asegurarte de que la Experiencia del Cliente sea una parte fundamental de la Cultura de tu organización?

Participa en este séptimo webinar acerca de la Gestión de la Experiencia del Cliente y conoce más de la Cultura de la Experiencia del Cliente.