Humanizando la Experiencia del Cliente

Por Víctor Reyna Vargas
March 15, 2022

Curso Online

Gestión de la Experiencia del Cliente

Adquiere las buenas prácticas para entregar Experiencias WOW a tus clientes

El éxito de las organizaciones está impulsado por empleados comprometidos y clientes leales.
Y para lograrlo, es importante centrarse en las necesidades y comportamientos subyacentes de estos seres humanos.
Humaniza la Experiencia del Cliente: Piensa primero en las personas en cada actividad y esfuerzo de tu negocio.

Esta infografía se basó en la infografía “20 Ways to achieve digital transformation” de The New Reality.

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Acerca del autor 

Víctor Reyna Vargas

Ingeniero de Sistemas por la Universidad Nacional de Ingeniería (Perú).
Apasionado por la Innovación y la Transformación Ágil del Negocio y el Gobierno de la Información y la Tecnología.
Actualmente se desempeña como Senior Consultant - Innovation & Agile Coach para la empresa Why Innovation (Singapur).
Es titular gerente de DOBLERRE & ASOCIADOS.

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